FAQ

注文方法について

どのような支払い方法がありますか？

お支払いは、クレジットカード（VISA, MASTER, AMEX, JCB）もしくは銀行振込よりお選び頂けます。
詳細は「ご利用ガイド」をご確認下さい。
ご利用ガイド

現金で支払うことは可能でしょうか。

店舗まで直接ご来店いただければ、現金にて直接お支払い頂くことも可能です。

電話やメールで直接注文することは可能でしょうか。

電話やメールでの作品の問い合わせも受け付けております。

配送について

海外への発送は可能でしょうか。

海外への発送も承っております。
ただし、別途費用が発生しますので、ご注文前に一度ご相談下さい。

配送業者は選べますか。

配送業者は選べません。
ご注文作品に応じて配送業者を選びますので、詳細はご利用ガイドをご確認下さい。
ご利用ガイド

荷物が届かない、輸送中に荷物が破損していた場合はどうしたら良いですか。

荷物が届かない場合は、配送業者にお問い合わせ下さい。
その他、破損等お困りのことがございましたら、作品到着後「7日以内に」お問い合わせフォーム、またはお電話にて当社までご連絡下さい。
ご利用ガイド

作品について

作品の状態等について詳しく知りたいのですが。

作品におけるご不明点につきましては、店舗まで直接お問合せください。
電話番号：052-875-5100メール：customer@matsumori.art
名古屋店ページ

注文前に作品を直接見ることはできますか。

出品作品はすべて、弊社名古屋店にて直接手にとってご確認いただけます。
店舗の詳細は下記リンクをご参照ください。
名古屋店ページ